Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Ada Randevu platformu (adarandevu.com) üzerinden işletme aboneliği satın alan Alıcı ile Satıcı arasında, elektronik ortamda kurulur. Aboneliği başlatmadan önce bu Sözleşme’yi okuyup onaylamanız gerekir.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Aboneliği satın alan işletme (gerçek veya tüzel kişi). Alıcı’nın ünvanı/adı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri ile fatura bilgileri, abonelik başlatılırken Alıcı tarafından verilen ve hesabında kayıtlı olan bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Ada Randevu platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen işletme paneli aboneliği hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedeli

Sözleşme konusu hizmet, Ada Randevu işletme panelinin (online randevu ve takvim, müşteri yönetimi, personel ve hizmet yönetimi, hatırlatma, raporlama ve seçilen pakete göre değişen diğer özellikler) abonelik karşılığında Alıcı’nın kullanımına sunulmasıdır. Hizmet, fiziksel teslimat içermeyen, çevrimiçi olarak sağlanan bir dijital hizmettir.

• Seçilen paket, abonelik dönemi (aylık/yıllık) ve bu döneme ait güncel bedel, sipariş sırasında ekranda Alıcı’ya gösterilir ve sipariş özetinde yer alır. Güncel paket ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
• Satış bedeline ilişkin vergiler (KDV vb.) sipariş özetinde belirtilen şekilde uygulanır. Fatura, mevzuata uygun olarak Alıcı’nın verdiği bilgiler üzerinden düzenlenir.
• Abonelik, Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda yürürlükteki bedel üzerinden otomatik olarak yenilenir. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden makul süre önce Alıcı’ya bildirilir.

4. Ödeme

• Ödeme, sipariş anında elektronik ortamda, anlaşmalı ödeme/banka kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden kredi kartı veya desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleştirilir.
• Ödemenin tahsil edilememesi veya iadesi/ters ibrazı (chargeback) hallerinde Satıcı, ilgili aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. İfa ve Hizmetin Başlaması

Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik derhal aktive edilir ve Alıcı, hizmete hesabı üzerinden erişmeye başlar. Dijital hizmet niteliği gereği ifa, abonelik döneminin başlamasıyla anında ve elektronik ortamda gerçekleşir; ayrıca fiziksel bir teslimat yapılmaz. Hizmetin sunulabilmesi, Alıcı’nın internet erişimi ve uyumlu bir cihaz/tarayıcı kullanmasına bağlıdır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıda belirtilen Satıcı iletişim kanalları üzerinden bu süre içinde yapılabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre Alıcı, hizmetin (aboneliğin) on dört günlük cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep ve kabul ettiği takdirde, hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle cayma hakkını kaybeder.

Alıcı’nın işletme amacıyla (ticari/mesleki faaliyeti kapsamında) hareket etmesi halinde tüketici mevzuatındaki cayma hükümlerinin uygulanmayabileceği; bu durumda iptal ve yenileme koşullarının işbu Sözleşme ile İptal ve İade Koşulları çerçevesinde belirleneceği Alıcı tarafından kabul edilir.

8. İptal, Yenileme ve İade

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal halinde içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet devam eder ve dönem sonunda yenileme yapılmaz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanılmış veya başlamış dönemlere ait ödemeler iade edilmez. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

9. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, sözleşme konusu hizmeti, mevzuata ve işbu Sözleşme’ye uygun olarak, makul özen çerçevesinde sunmayı taahhüt eder.
• Alıcı, hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden, platformu hukuka uygun kullanmaktan ve kendi müşteri verilerine ilişkin yükümlülüklerinden sorumludur.
• Hizmet “olduğu gibi” sunulur; planlı bakım veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Ayrıntılı sorumluluk hükümleri için Kullanım Koşulları geçerlidir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Tarafların kişisel verilere ilişkin hak ve yükümlülükleri ile verilerin işlenme esasları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

11. Temerrüt

Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Satıcı, aboneliği askıya alma veya sonlandırma ve mevzuattan doğan haklarını kullanma yetkisine sahiptir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.