Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: Haziran 2026

Bu sayfa, Ada Randevu (adarandevu.com) işletme aboneliğinin teslimatı (aktivasyonu), iptali, yenilenmesi ve iade koşullarını açıklar. Abonelik satın alımı Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir.

1. Hizmetin Teslimatı (Aktivasyon)

Ada Randevu işletme paneli, fiziksel teslimat içermeyen dijital bir hizmettir. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik anında ve elektronik ortamda aktive edilir; herhangi bir kargo/teslimat süreci yoktur. Alıcı, hizmete kendi hesabı üzerinden web panelinden ve mobil uygulamadan erişir.

• Teslimat yeri: Alıcı’nın Ada Randevu hesabıdır (çevrimiçi erişim).
• Teslimat süresi: ödeme onayının ardından derhal (anlık aktivasyon).
• Hizmetin kullanılabilmesi internet erişimi ve uyumlu bir cihaz/tarayıcı gerektirir.

2. Abonelik Dönemi ve Yenileme

• Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre sunulur.
• Abonelik, Alıcı iptal etmediği sürece dönem sonunda yürürlükteki bedel üzerinden otomatik olarak yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden makul süre önce Alıcı’ya bildirilir.

3. İptal

• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman hesabı üzerinden veya Satıcı iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebilir; taahhüt veya cezai şart yoktur.
• İptal halinde, içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam eder; dönem sonunda yenileme yapılmaz.
• İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; geçmiş dönemleri kapsamaz.

4. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı’nın 14 günlük cayma hakkı ve bu hakkın elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde uygulanmasına ilişkin esaslar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ilgili maddelerinde düzenlenmiştir. Alıcı, cayma süresi dolmadan hizmetin başlatılmasını açıkça talep ve kabul ettiğinde, hizmetin ifasına başlanması nedeniyle cayma hakkını kaybeder.

5. İade

• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, başlamış veya kullanılmış abonelik dönemlerine ait ödemeler iade edilmez.
• İade yapılması gereken hallerde, ödeme Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı yöntem üzerinden, ilgili ödeme/banka kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir. Bankaya/karta yansıma süresi ilgili kuruluşa göre değişebilir.
• Yanlış/mükerrer tahsilat gibi açık hata hallerinde, tespit edilmesi üzerine ilgili tutar iade edilir.

6. Arıza ve Hizmet Sürekliliği

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; planlı bakım veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Hizmete ilişkin sorumluluk ve sınırlar için Kullanım Koşulları geçerlidir.

7. İletişim

İptal, iade ve diğer talepleriniz için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: