Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu sayfa, Ada Randevu (adarandevu.com) işletme aboneliğinin teslimatı (aktivasyonu), süre yenileme, sona erme ve iade koşullarını açıklar. Abonelik satın alımı Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir.

1. Hizmetin Teslimatı (Aktivasyon)

Ada Randevu işletme paneli, fiziksel teslimat içermeyen dijital bir hizmettir. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik anında ve elektronik ortamda aktive edilir; herhangi bir kargo/teslimat süreci yoktur. Alıcı, hizmete kendi hesabı üzerinden web panelinden ve mobil uygulamadan erişir.

• Teslimat yeri: Alıcı’nın Ada Randevu hesabıdır (çevrimiçi erişim).
• Teslimat süresi: ödeme onayının ardından derhal (anlık aktivasyon).
• Hizmetin kullanılabilmesi internet erişimi ve uyumlu bir cihaz/tarayıcı gerektirir.

2. Abonelik Dönemi ve Yenileme

• Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre süre olarak satın alınır.
• Otomatik yenileme yoktur. Satın alınan süre Alıcı’nın mevcut süresine eklenir; süre dolduğunda hizmet kendiliğinden durur. Devam etmek için Alıcı dilediği zaman yeniden süre satın alır.
• Kayıtlı kart üzerinden tekrar eden (recurring) bir tahsilat yapılmaz; her satın alma Alıcı’nın o anki onayıyla gerçekleşir.
• Fiyat değişiklikleri yeni satın almalarda geçerli olur; hesaptaki mevcut süreyi etkilemez.

3. İptal ve Sona Erme

• Otomatik yenileme bulunmadığından iptal edilecek tekrar eden bir ödeme yoktur; herhangi bir taahhüt veya cezai şart da yoktur.
• Alıcı, satın aldığı süreyi sonuna kadar kullanır. Yeniden süre satın almadığı sürece abonelik, süre dolduğunda kendiliğinden sona erer.
• Sona erme yalnızca ileriye etkilidir; kullanılmış geçmiş süreleri kapsamaz.

4. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı’nın 14 günlük cayma hakkı ve bu hakkın elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde uygulanmasına ilişkin esaslar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ilgili maddelerinde düzenlenmiştir. Alıcı, cayma süresi dolmadan hizmetin başlatılmasını açıkça talep ve kabul ettiğinde, hizmetin ifasına başlanması nedeniyle cayma hakkını kaybeder.

5. İade

• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, başlamış veya kullanılmış abonelik dönemlerine ait ödemeler iade edilmez.
• İade yapılması gereken hallerde, ödeme Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı yöntem üzerinden, ilgili ödeme/banka kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir. Bankaya/karta yansıma süresi ilgili kuruluşa göre değişebilir.
• Yanlış/mükerrer tahsilat gibi açık hata hallerinde, tespit edilmesi üzerine ilgili tutar iade edilir.

6. Arıza ve Hizmet Sürekliliği

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; planlı bakım veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Hizmete ilişkin sorumluluk ve sınırlar için Kullanım Koşulları geçerlidir.

7. İletişim

İptal, iade ve diğer talepleriniz için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: